Formidler
Hovden Høyfjellsenter AS
Setesdalsvegen 4321
N-4755 Hovden i Setesdal.
Telefon +47 48199797
post@hovdenhoyfjellsenter.no

Disse vilkårene gjelder for bestilling og opphold ved Hovden Høyfjellsenter AS (heretter kalt utleier). 
Personen som foretar bestillingen (heretter kalt leietaker) er ansvarlig for betalingen 
og for at alle i reisefølget inkludert besøkende følger disse vilkårene.

1. Bestilling
Ved online bestilling betales hele oppholdet ved bestilling.

Minimumsalder for å bestille og bo i boenheten er 25 år, med mindre annet er avtalt. 
Gyldig legitimasjon kan kreves ved innsjekk.
Bestillingen er bindende når den er bekreftet og betaling er gjennomført.

Bestillingsbekreftelsen fungerer som kontrakt mellom partene. 
Leietaker plikter å kontrollere at opplysningene er korrekte.
Ungdomsgrupper og arrangementer er ikke tillatt uten forhåndsavtale.

2. Avbestilling
Ved online bestilling skal det også avbestilles online.
Avbestilling kan skje skriftlig til booking@hovdenhoyfjellsenter.no  
Ved manuell avbestilling vil det belastes et administrasjonsgebyr på NOK 400.
Avbestilling senest 29 dager før ankomst gir full refusjon.
Ved avbestilling etter fristen må oppholdet betales i sin helhet.
For gruppebestillinger( fra 3 boenheter samt storhytten Hostel ) er avbestillingsfristen 43 dager før ankomst.
Utleier anbefaler reiseforsikring med avbestillingsdekning.

3. Endring eller overføring av bestilling
Bestillingen kan endres dersom kapasitet tillater det.
Oppholdet kan overføres til en annen person etter avtale med utleier.

4. Innsjekking og utsjekking
Inn- og utsjekk foregår i vår resepsjon på Hovden Høyfjellsenter.
Innsjekking fra kl. 15:00 på ankomstdagen.
Utsjekking innen kl. 11:00 på avreisedagen.
Dersom forventet ankomst er senere enn kl. 16:00 ber vi om å bli informert på e-post.
Sen utsjekking må avtales på forhånd.

5. Tilleggsytelser 
Oppholdet er basert på selvhushold.
I bestillingen inngår et normalt strømforbruk til drift av hytten – unntatt sauna som er tilkoblet en myntautomat -, 
alminnelige renholdsmidler, kluter og utstyr til renhold. 
I bestillingen inngår bla. ikke hygieneartikler, toalettpapir, sengetøy, håndklær, sluttrengjøring, ved, barnestol- eller seng. 
Følgende produkter kan bestilles: 
Utvask, sengetøy, ved, barnestol og reiseseng. Det er et begrenset antall barnestoler – og senger per boenhet.  
Utvask kan bestilles senest kl. 12 dagen før avreise.
Bestilt utvask omfatter bla. ikke grovrengjøring inne og ute, oppvask og tømming av søppel og tomflasker.

6. Ønskemål
Vi gjør oppmerksom på at ønskemål om bestemte leilighets- eller hyttenummer ikke kan garanteres innfridd.

7. Bruk av boenheten
Boenheten skal kun benyttes til ferie- og fritidsopphold.
Det oppgitte maksimale antall personer må ikke overskrides.
Det skal være ro i boanlegget mellom kl. 23:00 og 08:00.
Fester eller arrangementer er ikke tillatt uten forhåndsgodkjenning.
Brudd på ordensregler kan medføre bortvisning uten refusjon.
Samtlige utleverte nøkler til boenheten skal innleveres ved avreise.
Hvis dette ikke skjer, debiteres en avgift fra NOK 2000 for bytte av låser.
Vi tilbyr ingen allergisanerte boenheter.
Våre boenheter skal være røykfrie og  – med unntak av et limitert dedikert utvalg – husdyrfrie.

8. Røyking og husdyr
Røyking er ikke tillatt i boenhetene.
Vi gjør oppmerksom på at husdyr kun er tillatt på forespørsel og kun i et begrenset antall hytter.
Ved brudd kan det påløpe gebyr på minimum NOK 1500 samt kostnader til ekstra rengjøring eller reparasjon.

9. Skader og depositum
Leietaker er ansvarlig for skader på bygning, inventar eller utstyr som oppstår under oppholdet.
Utleier kan kreve depositum eller kortautorisasjon som sikkerhet for skader, manglende rengjøring eller tap av nøkler.

10. Rengjøring
Leietaker plikter å rydde boenheten og følge gjeldende vaskeinstruksjoner før avreise.
Dersom rengjøring ikke er tilfredsstillende utført kan utleier fakturere utvask.

11. Reklamasjon
Eventuelle feil eller mangler ved boenheten må meldes til resepsjonen snarest og senest innen kl. 12:00 dagen etter ankomst. Feil som oppstår under oppholdet skal meldes umiddelbart slik at utleier får mulighet til å rette forholdet.

12. Elbillading
Elbil kan kun lades på tilrettelagte ladestasjoner (Hovden sentrum).
Lading via vanlig stikkontakt eller skjøteledning er ikke tillatt.

13. Parkering
Parkering er kun tillatt på anviste parkeringsplasser og skjer på eget ansvar.
Utleier kan ikke garantere tilgjengelighet på spesifikke parkeringsplasser dersom annet ikke er avtalt.

14. Snøforhold og fremkommelighet
I vinterperioden kan vær- og snøforhold påvirke fremkommeligheten.
Leietaker er selv ansvarlig for kjøretøy og utstyr tilpasset vinterforhold, inkludert vinterdekk og eventuelt kjetting.

15. Bruk av peis og vedovn
Kun egnet ved skal benyttes. Leietaker er ansvarlig for sikker bruk av ildsted.
Eventuelle skader eller utrykninger fra brannvesen som skyldes uforsvarlig bruk kan bli belastet leietaker.

16. Ansvar for personlige eiendeler
Utleier er ikke ansvarlig for personlige eiendeler som oppbevares i boenheten eller i fellesområder.
Leietaker anbefales å ha gyldig reiseforsikring.

17. Endring av boenhet 
På bakgrunn av hendelser som ligger utenfor utleiers kontroll, forbeholder vi oss retten til å flytte leietaker til et likeverdig bosted. Der det er mulig skal utleier på forhånd informere gjesten om slike endringer,
eller så snart det er praktisk mulig. Slike endringer gir ikke leietaker rett til å unnlate å betale hele eller deler av avtalt leiesum.

18. Ansvarsbegrensning
Utleier kan ikke holdes ansvarlig for forhold utenfor vår kontroll, herunder men ikke begrenset til:
Værforhold og snømengde
Stengte fasiliteter
Tekniske feil hos tredjepart
Offentlige restriksjoner

19. Force majeure
Partene kan tre ut av avtalen dersom oppholdet ikke kan gjennomføres som følge av ekstraordinære forhold
utenfor partenes kontroll, som naturkatastrofer, krig, pandemi eller langvarige strøm- eller vannbrudd.

20. Lovvalg og tvister
Avtalen reguleres av norsk lov.
Tvister skal først forsøkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet,  Forbrukerklageutvalget eller norske domstoler.